Utilizzando le reti giuste, controllando attentamente i vostri conti, i social media possono dare un vantaggio deciso rispetto alla concorrenza.
Monitorare Commenti
Forse la tecnica più semplice è prestare attenzione a ciò che il pubblico dice e a quello che è il senso dei commenti.
In questo caso, sarebbe intelligente ripetere in modo da poter mantenere lo stesso livello di qualità. Se hai ricevuto diverse lamentele su un prodotto o un servizio, probabilmente c’è qualcosa di vero, e la questione dovrebbe essere affrontata nel più breve tempo possibile.
La bellezza dei social media è che permette alle persone uno scambio di idee e di stringere relazioni che altrimenti sarebbero impossibili. Mentre la pubblicazione di contenuti unici che è promozionale in genere rappresenta la maggior parte di ciò che si trova sui social network, la pubblicazione di contenuti non promozionale è in realtà più importante per costruire e stabilire il vostro marchio come un’autorità.
Potete farlo inviando interessanti articoli, blog, video, ecc, che sono rilevanti per il vostro settore e che il vostro pubblico troverà interessante.
In generale, le persone cercano di evitare le società che nascondono le loro attività. Uno dei passi più importanti per la costruzione di relazioni è essere aperti e onesti circa le operazioni.
