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Il marketing oggi è una scienza: i dati offrono un quadro dettagliato su come i clienti interagiscono con i brand. Con un crescente focus sull’ottimizzazione del customer journey, le aziende stanno integrando i dati in tempo reale per migliorare l’esperienza utente e aumentare il ROAS.
Analizzare i CTR e le conversioni consente di identificare aree di miglioramento nel funnel di vendita. Monitorare i dati è essenziale per comprendere dove i potenziali clienti abbandonano il percorso e quali strategie risultano più efficaci.
Un esempio significativo è fornito da un e-commerce che ha implementato un nuovo modello di attribution. Dopo aver raccolto dati dettagliati sul comportamento degli utenti, l’azienda ha ottimizzato le campagne pubblicitarie, riuscendo ad aumentare il ROAS dal 300% al 450% in un periodo di sei mesi. Le metriche chiave considerate includevano il tasso di abbandono del carrello e il tempo medio trascorso sul sito.
Per attuare questa strategia, è fondamentale iniziare con una revisione approfondita del funnel di vendita. È consigliabile utilizzare strumenti come Google Analytics e Facebook Business per raccogliere dati e identificare i punti critici. Successivamente, è utile sviluppare campagne mirate per affrontare queste aree e implementare test A/B per ottimizzare gli annunci.
È fondamentale monitorare i principali KPI, quali il tasso di conversione, il CTR, il costo per acquisizione (CPA) e il valore medio dell’ordine.
Questi dati forniscono un quadro chiaro del comportamento dei clienti e permettono di ottimizzare continuamente il customer journey.